Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được thực hiện trên website Tuyetkypowerpoint.com (sau đây gọi là “Website”), đối với các sản phẩm/dịch vụ được cung cấp trực tiếp bởi Website.
Khách hàng khi thực hiện đặt hàng trên Website được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách thanh toán này.
Hiện tại, Website chỉ áp dụng duy nhất một phương thức thanh toán như sau:
Khách hàng thực hiện thanh toán bằng cách quét mã QR VietQR được hiển thị trên trang thanh toán sau khi đặt hàng thành công.
Việc thanh toán được thực hiện thông qua ứng dụng Mobile Banking hoặc Ví điện tử có hỗ trợ VietQR của các ngân hàng tại Việt Nam.
Thông tin thanh toán (số tiền, nội dung chuyển khoản) được hệ thống Website thiết lập sẵn và hiển thị rõ ràng cho khách hàng.
Website không thu tiền mặt, không chấp nhận chuyển khoản thủ công ngoài hệ thống, và không hỗ trợ hình thức COD.
Quy trình thanh toán trên Website được thực hiện theo các bước sau:
Khách hàng lựa chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng trên Website.
Sau khi hoàn tất thông tin đặt hàng, hệ thống hiển thị mã QR VietQR tương ứng với đơn hàng.
Khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng/ví điện tử để quét mã QR và thực hiện thanh toán đúng số tiền hiển thị.
Sau khi giao dịch được xác nhận thành công:
Đơn hàng được hệ thống tự động ghi nhận là đã thanh toán.
Khách hàng được chuyển đến trang xác nhận/hoàn tất đơn hàng.
Sản phẩm sẽ được cung cấp theo đúng mô tả trên Website.
Thanh toán được xem là hoàn tất khi hệ thống Website nhận được xác nhận giao dịch thành công từ hệ thống VietQR/ngân hàng.
Trong trường hợp khách hàng đã chuyển tiền nhưng hệ thống chưa ghi nhận (do lỗi kỹ thuật, chậm xử lý từ phía ngân hàng), khách hàng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý.
Website không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng của khách hàng.
Toàn bộ quá trình thanh toán được thực hiện trực tiếp trên hệ thống ngân hàng của khách hàng thông qua VietQR, đảm bảo tính an toàn và bảo mật theo tiêu chuẩn của các tổ chức tài chính.
Website chỉ ghi nhận các thông tin cần thiết liên quan đến đơn hàng như: mã giao dịch, trạng thái thanh toán, thời gian thanh toán.
Trong trường hợp xảy ra các sự cố như:
Quét mã QR nhưng thanh toán không thành công
Đã thanh toán nhưng đơn hàng chưa được cập nhật trạng thái
Thanh toán nhầm số tiền hoặc sai nội dung
Khách hàng vui lòng liên hệ với Website thông qua:
Email: lienhe@tuyetkypowerpoint.com
Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/tuyetkypowerpoint
Website sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên Website và có thể được điều chỉnh, cập nhật cho phù hợp với quy định pháp luật và mô hình hoạt động thực tế của Website.
