Câu hỏi thường gặp

Tôi chuyển khoản xong, sau bao lâu thì nhận được file?

  • Với hình thức chuyển khoản ngân hàng:
    Team Tuyetkypowerpoint sẽ duyệt đơn hàng ngay khi nhận được chuyển khoản của bạn. Thông thường, quá trình này chỉ mất vài phút.
    Trong trường hợp bạn đặt đơn hàng vào giữa đêm hoặc một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý đơn hàng có thể kéo dài lên vài tiếng, ngay sau khi Team Tuyetkypowerpoint xác nhận rằng chuyển khoản đã thành công.
  • Với hình thức Thanh toán Thẻ ATM Trực Tuyến qua kênh Ngân Lượng:
    Đơn hàng sẽ được xác nhận tự động ngay lập tức khi bạn chuyển khoản thành công.

Tôi đặt đơn hàng nhưng sau 12 tiếng vẫn chưa nhận được file, tôi phải làm thế nào?

Trong một số trường hợp như:

  • Kênh thanh toán trung gian bị lỗi,
  • Chúng tôi không nhận được thông báo của ngân hàng,
  • Bạn chuyển khoản sai cú pháp hướng dẫn.

Dẫn đến việc chúng tôi không thể/chậm trễ trong việc duyệt đơn hàng, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Fanpage Facebook, hoặc Email để được Team Tuyetkypowerpoint kiểm tra và hỗ trợ nhanh nhất nhé!

Tôi không biết cách đặt hàng trên Web, có cách nào khác để mua hàng không?

Để mua hàng trên Website, chúng mình có 1 bài hướng dẫn chi tiết cách mua Slide PPT trong link sau: https://tuyetkypowerpoint.com/huong-dan-mua-slide-powerpoint/

Nếu bạn không thể đặt hàng trực tuyến, bạn vui lòng Inbox fanpage Facebook / Tiktok hoặc Email để được Team Tuyetkypowerpoint hỗ trợ bạn mua hàng trực tiếp nhé.

Sau khi mua Slide xong, download file như thế nào?

Bạn có 2 cách để Download file Powerpoint:

  1. Tải từ Email: Bạn sẽ nhận được link tải thông qua Email.
    Lưu ý: Bạn nhớ kiểm tra cả mục Thư Quảng Cáo hoặc Hộp thư SPAM nếu không nhận được mail nhé. 
  2. Đăng nhập vào Website mục Tài khoản > Tải về để Download

Bạn vui lòng xem hướng dẫn chi tiết trong link sau nhen: https://tuyetkypowerpoint.com/huong-dan-download-sau-khi-mua/

File Powerpoint có giống như trên Clip mẫu? Và có thể chỉnh sửa hay không?

File bạn nhận được sẽ bao gồm: File Powerpoint và Font chữ. Bạn hoàn toàn có thể chỉnh sửa theo ý thích như một file Powerpoint thông thường.

File Powerpoint sẽ giống y hệt như trên Clip mẫu kể cả hiệu ứng.

Tôi mở File PPT lên không chỉnh sửa được, phải làm thế nào?

Khi bạn download một file Powerpoint hoặc một file Office bất kỳ về từ Internet, file Powerpoint sẽ tự động bật chế độ “Protected View”. Nếu muốn chỉnh sửa, bạn chỉ cần nhấn vào nút Enable Editing.

Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết trong link sau: https://tuyetkypowerpoint.com/powerpoint-tips-tricks/cach-bat-chinh-sua-enable-editing-file-powerpoint/